淘宝店铺动态评分是指在淘宝网交易成功后,买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分:1、宝贝与描述相符;

  淘宝店铺动态评分是会员在淘宝网交易成功后,仅限使用买家身份的淘宝网会员对本次交易的使用卖家身份的淘宝网会员进行如下三项评分:宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速e79fa5e98193e78988e69d5度。虚拟类卖家只有三项评分:宝贝与描述相符、新宝gg创造奇迹注册卖家的服务态度、卖家发货的速度。

  店铺DSR评分不是一个简单的分值,而是通过宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量组合而来,每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。(每天计算近6个月之内数据)。一个店铺的起始评分是5.0。

  只有使用支付宝并且交易成功的交易才能进行店铺评分,非支付宝的交易不能评分。店铺评分(动态评分)在买家打完分确认提交后,即时生效,系统会每天计算店铺评分近6个月之内数据,但更新显示可能会有48小时的延时。

  描述相符是指商品详情页面中对商品的描述是否符合实物。如果想要提高描述相符这项动态评分,要认真的、仔细的把详情页做好,并且要如实描述,不可夸张、误导买家购买。

  虽然物流的速度不能控制,但是服务工作可以做好,比如商品发货后,要在第一时间通知买家,商品已发出,当商品已被派件时提醒客户注意查收,每一笔订单都要跟踪好其物流信息。

  服务态度主要体现售前和售后服务,售前客服要提高旺旺在线率,要在第一时间回复客户的问题,反应速度要快,态度要真诚、礼貌。售后客服要在客户遇到问题,第一时间帮助客户进行解决。即使客户的态度不好,也要心平气和的与买家沟通,帮助买家解决问题。

  1.评价信息更详细了:通过三个方面(宝贝质量、服务态度、发货速度)更加全面的了解卖家在已购买过商品的买家心中的满意度。

  2.评价信息更新鲜了:买家看到的店铺动态评分永远都是近6个月的,了解卖家最新的评价信息是买家最想要的。

  1.评价更客观了:区分了对卖家和对物流公司的评分,卖家不用因为物流公司的服专务差而得到低分。当卖家发现“物流公司服务”项得分非常低,那就该考虑换合作物流啦!

  2.店铺发展不受历史约束:很多卖家对历史低分都会耿耿于怀,而店铺动态评分给每个卖家的机会都一样,只

  淘宝店铺评分是指会员在淘宝网交易成功后,买zd家对卖家做出如下四项分别作出的1分-5分的评分:宝贝与描述相符、卖家服务专态度、卖家发货速度、物流公司服务,其中物流公司服务评分计属入物流平台,不计入卖家的评分中。